Foire aux questions

Comment ça se passe pour la livraison ?


Oui ! Une fois la commande passée, nous vous contactons par téléphone et convenons ensemble d'un RDV. Nous arrivons chez vous, nous déballons le fauteuil et l'installons dans la pièce de votre choix. Il n'y a plus qu'à s'asseoir !
Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir l'option "Ancien fauteuil à débarasser" si vous souhaitez jeter votre ancien fauteuil. Ce service est facturé 19€




Peut-on choisir une autre couleur de tissu ?


Oui et Non ! Non, si vous souhaitez être livré dans les 72H. Seul le modèle avec le tissu présenté est disponible à l'achat en ligne et livraison 72H. Oui, vous pouvez prendre contact avec nous par mail par téléphone, ou directement dans le magasin le plus proche de chez vous. Vous aurez alors accès à nos différents tissus mais attention, le délai de livraison sera de 6 à 7 semaines. Si cela vous intéresse, RDV dans l'onglet contact




Puis-je essayer le fauteuil ELEVATIS avant de l'acheter ?


Oui ! 2 possibilités s'offrent à vous: - Vous pouvez l'essayer dans le magasin partenaire le plus proche de chez vous
- Sinon vous pouvez le commander en ligne et si vous n'êtes pas satisfait, nous venons le récupérer chez vous et nous vous remboursons selon les conditions disponibles dans l'onglet "15 jours d'essai"




Je ne suis pas satisfait de mon fauteuil, comment faire pour être remoursé ?


Très simple ! Rendez vous dans l'onglet "15 jours d'essai", cliquez sur le bouton "Faire ma demande de remboursement" et remplissez le formulaire. Un conseiller prendra contact avec vous par téléphone afin d'organiser la reprise et le remboursement.




ELEVATIS est-il garanti ?


Oui ! ELEVATIS est garanti 2 ans. Vous pouvez consulter les conditions de garantie dans l'onglet "Garantie"





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